Voici quelques livres sur des sujets allant de la technologie logicielle à la stratégie en passant par le management produit. Je ne mentionne ici que les livres que je considère excellents et dont la lecture changera votre perspective du sujet abordé.
Stratégie et stratégie produit
Sans une bonne stratégie, difficile de réussir dans le monde qui évolue très rapidement de la high tech et en particulier du logiciel. Voici quelques livres qui vous aideront à mettre en place un processus de décision stratégique efficace.
| [Mgh01] | Product Strategy for High-Technology Companies: Accelerating Your Business to Web Speed Une excellente ressource sur le processus stratégique dans le monde de la high tech. Permet de prendre en compte tous les aspects de votre stratégie produit, entre autres la gestion des plate-formes technologiques, des gammes de produit et de l'innovation. |
| [Sbk05] | The Four Steps to the Epiphany, Successful Strategies for Products that Win, Steven Blank, 2005 Lisez ce livre de Steve Blank si vous comptez créer une startup ou si vous vous comptez vous lancer un produit vraiment nouveau. Vous comprendrez ce qui différencie l'approche marché des startups de celle des compagnies établies, et comment faire de la découverte d'un nouveau marché un succès (la méthodologie "customer development"). Cette démarche permet de trouver le plus rapidement possible un modèle économique qui fonctionne et qui pourra être ensuite industrialisé. Combien de startups auraient survécu si elles avaient connu et appliqué les principes de Steve Blank! Version Française : Les quatre étapes vers l'épiphanie... en fait je vous la déconseille, la traduction n'étant pas bonne. Lisez plutôt la version originale. |
| [Bcr10] | The Entrepreneur's Guide to Customer Development, a "cheat sheet" to The Four Steps to the Epiphany Ce livre simplifie la fameuse méthode décrite dans "The Four Steps to the Epiphany" de Steven Blank (avec son accord, il a préfacé le livre) et la rend très abordable (le livre de Steve Blank est assez "touffu" mais indispensable à mon avis). |
| [Ckm05] | Blue Ocean Strategy: How To Create Uncontested Market Space And Make The Competition Irrelevant Le "Blue Ocean", c'est l'espace libre d'un nouveau marché sans compétiteurs dans lesquelles les entreprises réellement innovantes peuvent naviguer... par opposition au "red ocean" infesté de requins des marchés déja encombrés de concurrents. Les auteurs nous expliquent pouquoi la plupart des entreprises se focalisent sur les marchés existants où la compétition est rude et comment faire pour mettre le cap vers l'océan bleu de l'innovation. Version Française : Stratégie Océan Bleu : Comment créer de nouveaux espaces stratégiques |
, Michael E. Grath, McGraw Hill, 2000 (2ème édition)
, Brant Cooper & Patrick Vlaskovits, 2010
, W. Chan Kim, Renee Mauborgne, 2005Management de produit
Vous trouverez ici des livres sur le "product Management" au sens large (donc y compris une partie de ce qu'on entend souvent par "marketing produit"), qui vous expliqueront comment analyser les besoins des clients, prioriser les fonctionnalités, écrire des spécifications, réaliser des maquettes "haute fidélité" qui remplaceront avantageusement une partie de votre spécification, concevoir une interface ergonomique...
| [Mcn08] | Inspired: How To Create Products Customers Love, Marty Cagan, 2008 Marty Cagan nous offre une vision très personnelle de la création de logiciels adaptés aux besoins de ses clients. Il nous rappelle l'indispensable travail à réaliser avec les clients pour préparer et valider les spécifications, et défend l'approche du maquettage haute fidélité pour améliorer le processus de spécification. Un livre engagé et passionnant. |
| [Lhn06] | Innovation Games: Creating Breakthrough Products Through Collaborative Play, Luke Hohmann, 2006 Luke Hohmann a initié une évolution passionnante et redoutablement efficace dans l'analyse des besoins des clients. Les "innovation games", qui sont plus des activités que des jeux, permettent de découvrir les besoins des ses clients de façon interactive avec eux. Selon la méthode de l'auteur, ils sont organisés en séminaires auxquels différents clients sont invités, mais certains fonctionnent également très bien dans une optique de visite client. La société "innovation games" créée par l'auteur les propose également sous forme de jeux online. Malheureusement leur réalisation informatique laisse beaucoup à désirer, ils auraient vraiment besoin d'être réalisés par des professionnels. |
| [Ete01] | The Visual Display of Quantitative Information, Edward R. Tufte, 2001 (2ème édition) Edward Tufte nous expose de façon lumineuse comment communiquer de façon efficace des informations quantitatives : graphes, courbes, et informations plus riches. La théorie de l'auteur de la minimisation des informations inutiles dans les graphiques est une vraie référence. Ce livre n'est d'ailleurs qu'un des quatre livres de référence écrits par l'auteur et que je recommande absolument : "visual explanations", "envisioning information" et "beautiful evidence". |
| [Jnn06] | Prioritizing Web Usability, Jakob Nielsen & Hoa Loranger, 2006 Un des livres de Jakob Nielsen, le "pape" et pionnier de l'ergonomie des interfaces utilisateur. C'est le successeur du livre "Designing Web Usability" (1999), une référence incontournable qui a changé la façon de concevoir les interfaces web. Ce nouveau livre tient compte des évolutions du web depuis 99. Version Française : Site Web : priorité à la simplicité. |
| [Age09] | The Checklist Manifesto: How to Get Things Right, Atul Gawande, 2011 (2ème édition) Bien qu'il ne parle pas de management de produit, Atul Gawande nous explique de façon très convaincante et concrète combien la qualité de nos réalisations est plus une question de bon processus que d'inspiration. C'est une lesson essentielle pour le managament produit, dont la majorité des activités gagnent énormément à suivre les meilleures pratiques que l'on a pu identifier. |
Entrepreneuriat
La création d'entreprise est indissociable du monde du logiciel, où la technologie évolue rapidement. De nombreuses nouvelles entreprises se créent dans tous les domaines, financées ou non par du capital risque. Mais que faut-il savoir pour créer son entreprise, par quels stades cette entreprise devra-t-elle passer, comment éviter que sa startup finisse au cimetière des projets échoués... voici à quoi répondent ces livres.
| [Npe05] | The Founder Factor - Insider Secrets for Growing a Billion Dollar Business, Nancy Truitt Pierce, 2005 Nancy Truitt Pierce nous révèle les caractéristiques essentielles et prévisibles des fondateurs d'entreprises, et quel rapport elles ont avec les stades de développement de leur entreprise. A recommander aux aspirant créateurs, mais aussi à ceux qui travaillent avec des créateurs d'entreprise. |
| [Jkn09] | Patterns of Entrepreneurship Management, Jack M. Kaplan, Anthony Warren, 2009 (3ème édition) Comment positionner son entreprise pour réussir technologiquement, financièrement, sur le marché. Comment manager l'entreprise (avec une partie sur les startups). Voici les thèmes abordés par ce livre, présenté de façon méthodique et très pratique. |
| [Bfd11] | Venture Deals: Be Smarter Than Your Lawyer and Venture Capitalist, Brad Feld, Jason Mendelson, Dick Costolo, 2011 Aborde toutes les étapes du processus de financement de startup par capital risque : stratégie, term sheets, valorisations, négociation, étapes d'une startup, écosystème du capital risque, documents standards... |
| [Jbg10] | Mastering the VC Game: A Venture Capital Insider Reveals How to Get from Start-up to IPO on Your Terms, Jeffrey Bussgang, 2010 Comment impressionner, persuader les capitaux risqueurs, négocier avec eux. Tout aussi important : comment choisir le bon capital risqueur pour votre projet, capable de vous soutenir intelligemment dans la durée. |
Management
Quelques livres sur le management qui m'ont particulièrement marqué. Ils parlent de la direction d'entreprise, mais aussi du management des hommes en général, et sont extrêmement instructifs.
| [Qsr04] | Hardwiring Excellence: Purpose, Worthwhile Work, Making A Difference, Quint Studer, 2004 Quint Studer a révolutionné la gestion des hopitaux, et en même temps créé une approche du management remarquable, basée sur une prépondérance donnée au facteur humain dans l'entreprise. Lisez ce livre et vous comprendrez qu'il existe une façon complètement différente et redoutablement efficace de diriger votre entreprise. |
| [Jcs01] | Good to Great, Jim Collins, 2001 Autheur de "Built to Last", Jim Collins a étudié 1435 entreprises pour comprendre ce qui permet à une bonne entreprise de devenir excellente dans la durée, comme les 11 qu'il a sélectionnées. Les conclusions sont passionnantes : la caractéristique commune est une culture d'entreprise qui sélectionne et promeut dans ses rangs les personnes les plus compétentes et sérieuses, à l'encontre du cliché habituel du PDG hyper communiquant. A lire absolument par tous les conseils d'administration. Version Française : De la performance à l'excellence. |
| [Rtr05] | The Rules of Management, Expanded Edition: A Definitive Code for Managerial Success, Richard Templar, 2011 Auteur de "The Rules of Work", Richard Templar nous offre ses conseils de management très éclairés sous forme de règles simples et pragmatiques. Un véritable coaching à la fois amusant à lire et terriblement efficace. Version Française : Les 100 règles d'or du management. |
| [Rsn10] | The No Asshole Rule: Building a Civilized Workplace and Surviving One That Isn't, Robert Sutton, 2010 Je suppose que vous avez été confronté dans votre vie professionnelle à un "connard" abusant des autres et essayant de les rabaisser. C'est malheureusement une réalité étonnamment courante, qui empoisonne la vie de trop de salariés et fait baisser la productivité de l'entreprise. Robert Sutton nous explique comment s'en débarrasser (utile au PDG), et comment se comporter avec eux, prendre la distance nécessaire et si nécessaire les affronter (utile aux salariés). Version Française : Objectif zéro-sale-con. |
Créativité et innovation
La créativité n'est pas forcément aléatoire et imprévisible. Ces livres vous permettront de transformer la créativité et l'innovation en un processus reproductible (aux résultats imprévisibles, mais qui produit toujours un résultat). Ils sont également une "leçon de vie", car ils révèlent les mécanismes de l'innovation et de la créativité, qui peuvent être actionnés en chacun de nous, même si nous croyons le contraire.
| [Ebo10] | Réfléchir vite et bien, Edward de Bono, 2010 Un des nombreux livre d'Edward de Bono (l'auteur de "Lateral Thinking" dès 1967), qui nous apprend des techniques permettant de réfléchir de façon créative, reproductible et rapide. Très utile pour sortir de la "pensée linéaire" et libérer la capacité créative qui est en chacun de nous. |
| [Tsg09] | What I Wish I Knew When I Was 20: A Crash Course on Making Your Place in the World, Tina Seelig, 2009 Tina Seeling enseigne la créativité et l'innovation à Stanford. Elle nous apprend comment on peut apprendre à être créatif. Elle nous donne ici des stratégies très concrètes et applicables aussi bien dans la vie courante que celle de l'entreprise. Elle parle également des choix que l'on a à effectuer dans la vie et comment maximiser leur utilité, par rapport au risque encouru, en particulier pour ceux qui veulent entreprendre. |
| [Ccn03] | The Innovator's Dilemma: The Revolutionary Book that Will Change the Way You Do Business, Clayton M. Christensen, 2003 J'aurais pu mettre ce livre dans la rurique stratégie. Il fournit des stratégies pour tirer partie des lois résultant d'un environnement compétitif et innovant qui sont identifiées et analysées en détail par Clayton Christensen (aussi auteur de "The Innovator’s Solution"). Mais ce sont surtout ces lois, qui font comprendre la dynamique du marché, et qui sont une révélation pour le lecteur. |
| [Aor10] | Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers, Alexander Osterwalder, Yves Pigneur, 2010 Ce livre définit clairement la notion de business model et liste les différents business modèles les plus courants. L'objectif : définir un business model pour une nouvelle entreprise, ou pour votre entreprise si elle est menacée et qu'elle doit se réinventer... aussi, mieux comprendre votre modèle existant. Il propose des méthodes pour imaginer de nouveaux modèles et dépasser le status quo qui empêche souvent aux entreprises de penser à des changements innovants. Version Française : Business Model nouvelle génération : Un guide pour visionnaires, révolutionnaires et challengers |
| [Psi08] | Innovation to the Core: A Blueprint for Transforming the Way Your Company Innovates Ce livre est écrit par la firme de consulting stratégique "strategos". Les auteurs cherchent clairement à alimenter leur "innovation practice" en gros contrats. Le premier tiers est confus, les auteurs ayant choisi des exemples qu'ils ne connaissent pas et qui contredisent leurs thèses. A partir du deuxième tiers, le livre devient intéressant, avec le processus d'innovation de Whirpool, qu'ils connaissent pour y avoir participé, et de CEMEX, qui ne fait pas partie de leurs clients mais sur lesquels ils sont bien informés. Des processus (1) concernant toute l'entreprise voire même l'extérieur, pas seulement le département recherche, tout le monde pouvant proposer des idées et contribuer ensuite aux projets (2) menés par la direction de l'entreprise (3) financés par un mécanisme spécifique qui évite les pièges de la budgetisation habituelle des grandes entreprises (4) intégré dans la performance de tous les manageurs de "Business Units". |
, Peter Skarzynski & Rowan Gibson, 2008Programmation
Cette section parle essentiellement du métier et de la philosophie de la programmation plutôt que des nombreuses technologies ou langages disponibles. Elle est accessible à tous et pas seulement aux programmeurs.
| [Scl04] | Code Complete 2, Steven Mc Connell, 2004 La nouvelle version du fameux livre de Steve McConnell fait le bilan sur les bonnes méthodes de codage, planification, design de logiciel. Il prend en compte les évolutions liées au web... une vraie mine de best practices. |
| [Psl09] | Coders at Work: Reflections on the Craft of Programming, Peter Seibel, 2009 Peter Seibel, lui-même un programmeur très connu, interviewe de nombreux programmeurs "stars", et c'est passionnant. Il aborde avec eux de nombreux sujets : comment apprendre à programmer, quels langages de programmation sont les meilleurs, quels outils utiliser, comment architecturer, raisonner pour programmer, comment collaborer avec les autres programmeurs, les projets qui les ont rendus célèbres. Une véritable source d'inspiration pour tous ceux qui s'intéressent à la programmation. |
| [Aht99] | The Pragmatic Programmer: From Journeyman to Master, Andrew Hunt & David Thomas, 1999 Ce livre est plein de conseils pratiques, très utiles pour améliorer ses propres pratiques de codage... comme par exemple utiliser un éditeur de texte et l'utiliser pour un maximum de choses, utiliser le versioning même pour les plus petits projets, comment utiliser les expressions régulières, comment faire des estimations, intégrer le tests dans le processus de développement... |
| [Cda99] | Open Sources: Voices from the Open Source Revolution, Chris DiBona, Sam Ockman, Mark Stone, Brian Behlendorf, Scott Bradner, Jim Hamerly, Kirk McKusick, Tim O'Reilly, Tom Paquin, Bruce Perens, Eric Raymond, Richard Stallman, Michael Tiemann, Linus Torvalds, Paul Vixie, Larry Wall, Bob Young, 1999 Ce livre est très intéressant car il donne un panorama de la révolution de l'open source par les célébrités de l'open source elles-mêmes. On voit que les points de vue divergent, mais que l'open source est bien conçu par leurs auteurs comme capable de modèles économiques viables. Version Française : Tribune Libre : Ténors de l'Informatique Libre |
Gestion de projet logiciel
Cette section vous permettra de comprendre comment organiser au mieux les projets de développement logiciel, et comment faire en sorte que ces projets aboutissent dans les délais et sans perdre de vue les besoins des clients et des utilisateurs. Elle intéresse les chefs de projet, de produit, mais également les décideurs.
| [Scl98] | Software Project Survival Guide, Steven Mc Connell, 1998 Un livre très complet sur le développement logiciel par Steve McConnell. Il aborde gestion de projet, gestion d'équipe, estimation, méthodes de développement... Ce livre est toujours très utile malgré son âge. |
| [Scl03] | Rapid Development: Taming Wild Software Schedules, Steven Mc Connell, 2003 Steve McConnell nous livre un autre excellent livre : il nous explique comment faire réussir un projet de développement logiciel, une tâche qui n'est pas facile (sachant que plus de la moitié des projets logiciels échouent, abandonnés ou très au-delà des coûts et délais prévus). |
| [Mcn09] | Succeeding with Agile: Software Development Using Scrum, Mike Cohn, 2009 Pour comprendre et appliquer concrètement la méthode SCRUM, la plus populaire des méthodes agiles. Ce livre aborde tous les aspects: gestion du changement, structuration des équipes, travail avec une équipe distribuée, les métriques pour l'amélioration continue, etc. |
Vente complexe
La vente de logiciels aux entreprises est typiquement une vente complexe, avec des processus de décision longs et complexes. Voici quelques livres qui vous aideront à rendre ce type de vente plus efficace.
| [Apo10] | Selling to Vito, Anthony Parinello, 2010 (3ème édition) Anthony Parinello explique les techniques pour vendre aux décideurs (VITO = Very Important Top Officer) qui sont difficiles à joindre et avec qui on n'a en général qu'une seule chance de faire bonne impression. |
| [Jtl10] | Mastering the Complex Sale: How to Compete and Win When the Stakes are High!, Jeff Thull, 2010 (2ème édition) La méthodologie de "Diagnostic Business Development" exposée par Jeff Thull est une méthode complète de vente basée sur le diagnostic, une approche basée sur la valeur qui positionne le vendeur comme un partenaire crédible de son client, et contribue au succès de ce client. |
| [Cle00] | The Accidental Salesperson: How to Take Control of Your Sales Career and Earn the Respect and Income you Deserve, Chris Lytle, 2000 Une autre bonne ressource pour améliorer ses techniques de vente, basée sur l'experience de l'auteur de la vente, et qui aborde de nombreux aspects de la vente. |
| [Tfe00] | Secrets of Question Based Selling: How the Most Powerful Tool in Business Can Double Your Sales Results, Thomas Freese, 2000 Excellent livre sur la vente. Thomas Freese, également auteur de "It Only Takes 1% to Have a Competitive Edge in Sales", explique le processus de vente, quoi faire et comment le mettre en oeuvre, les différentes façons de poser les bonnes questions aux prospects, la valeur ajoutée de ces questions, les fameuses techniques de vente NLP & SPIN selling. |
| [Mbh94] | Solution Selling: Creating Buyers in Difficult Selling Markets, Michael Bosworth, 1994 Un vendeur qui devient comme un consultant pour son client, qui se focalise sur les besoins de son prospect, pas sur les fonctionnalités du produit. Cette méthode a inspiré diverses techniques modernes de vente complexe. Pour la mettre en oeuvre, Michael Bosworth (1) identifie les niveaux de besoin du client (latent / conscient / lié à la vision) (2) différencie fonctionnalités, avantages et bénéfices (3) participe à la vision du client, s'aligne sur ses préoccupations, le guide dans sa démarche, justifie la valeur de l'offre... |
| [Kes03] | The New Solution Selling: The Revolutionary Sales Process That is Changing the Way People Sell, Keith Eades, 2003 Ce livre complète la méthode "solution selling" en montrant comment l'accélérer en comprenant et répondant rapidement aux problèmes du client, utilisant vos offres pour proposer des solutions, pour raccourcir le cycle de vente. |
| [Hei05] | The New Strategic Selling: The Unique Sales System Proven Successful by the World's Best Companies, Stephen E. Heiman, Tad Tuleja, Robert B. Miller, 2005 La version étendue de la célèbre méthode de vente inventée par Stephen Heiman (aussi auteur du livre "The New Conceptual Selling") et qui a révolutionné la vente complexe depuis 1984. Très complet et à recommander. |
| [Jkh10] | SNAP Selling: Speed Up Sales and Win More Business with Today's Frazzled Customers, Jill Konrath, 2010 Un nouveau livre de Jill Konrath (également auteur du livre "Selling to Big Companies") destiné à la vente complexe BtoB. Pour décrocher des rendez-vous, raccourcir le cycle de vente, augmenter le teux de succès, adoptez les 4 règles SNAP : |
Techniques de présentation
Comment faire des présentations vivantes, mémorables, en évitant la "death by powerpoint". Ces trois livres sont très complémentaires : "Presentation Zen" transforme votre style textuel en style visuel, "The Power Presenter" vous apprend à vous comporter devant votre audience, "Resonate" à créer des moments mémorables dans vos présentations. Ces compétences vous seront précieuses en clientèle, dans les conférences, et même dans votre entreprise.
| [Grs08] | Presentation Zen: Simple Ideas on Presentation Design and Delivery, Garr Reynolds, 2008 La philosophie de présentation développée par Garr Reynolds est innovante et rafraichissante, et change radicalement la façon de penser les présentations, en introduisant de la créativité, du design, et de la simplicité dans vos présentations. Version Française : Présentation zen : Pour des présentations plus simples, claires et percutantes |
| [Jwn09] | The Power Presenter: Technique, Style, and Strategy from America's Top Speaking Coach, Jerry Weissmann, 2009 Jerry Weissmann est un coach très connu, et il nous montre comment fonctionne l'interaction entre le présentateur et son audience, et permet de comprendre comment éviter le blocage des présentateurs, et cérer une dynamique participative avec l'audience qui rendra vos présentations vraiment efficace. |
| [Nde10] | Resonate: Present Visual Stories that Transform Audiences, Nancy Duarte, 2010 Nancy Duarte (également auteur de "slide:ology") nous apprend à créer des présentations mémorables et qui les encouragent à agir. Pour cela, la présentation doit par exemple avoir un moment "STAR", dont l'audience se souviendra toute sa vie. Ce moment doit mettre au mieux en évidence le point principal de votre présentation. Elle en identifie 5 types : Dramatisation (démo, reconstitution, sketch), Refrain sonore, Visuel évocateur, Histoire émouvante, statistique frappante. |